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Module 1.2
SEMINAIRE RESPONSABLE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT
(Mode Expert)

Durée: 5 jours (soit 35 heures)

Variante du module 1.1 « Bien gérer l’administration des ventes export » destinée aux assistant(es) export, ce séminaire s’adresse aux cadres export chargés(es) de superviser le service ADV

Public

Toute personne ayant une expérience à l’exportation ou une bonne culture générale acquise en stage, école de commerce international

Objectifs

1/ S’assurer de ses propres capacités techniques, administratives et commerciales pour embrasser la fonction

2/ Savoir mettre en place les procédures de contrôle des performances du service ADV export

3/ Mieux diriger et communiquer avec son équipe en charge des dossiers export

Finalité

1/ Optimiser les circuits propres à la gestion des commandes export

2/ Par la valeur ajoutée du service ADV export, contribuer à l’image de marque de son entreprise

3/ Rentabiliser le budget alloué au service ADV export et par là même :

4/ Participer pleinement au compte de résultat de son entreprise

PROGRAMME

1. La fonction Responsable ADV export dans l’entreprise

  • Définition de la fonction : tenants et aboutissants, rôle de l'ADV dans l'entreprise
  • Position de l’ADV dans l’organigramme
  • Responsabilité, position cadre manager d’équipe
  • Etudes et perspectives du métier
  • Offres d’emploi et salaires : comment se vendre

2. Capacité du resp. ADV export à assurer le circuit et la qualité documentaires associé aux flux physiques de marchandises

  • Passage en revue des CGV et des documents commerciaux formatés à l’environnement international (norme ISO 64-22)
  • Présentation de modèles de documents d’accompagnement des marchandises permettant d’accéder aux avantages de la dématérialisation (EDI) dans le cadre du programme OEA (opérateur économique agréé)
  • Facture, proforma, bon de commande, liste de colisage, accusé de réception de commande, bordereau de livraison
  • Présentation de la norme iso 64-22 et layout key
  • Documents papier et électroniques négociables et non-négociables : titres de transport, certificat d’assurance, certificat d’inspection, traite…
  • Certificats sanitaires et phytosanitaires
  • Justificatifs d’origine des marchandises
  • Carnet ATA

3. Capacité du resp. ADV export à accomplir ou faire accomplir les formalités douanières ad hoc rapport produit/pays

  • Relations avec les pays tiers
  • Relations avec les pays membres de l’UE
  • Relations avec les pays de l’AELE
  • Relations avec la GB dans le cadre du Brexit
  • Relations avec les pays ayant négocié avec l’UE des accords préférentiels liés à l’origine des marchandises
  • Le statut d’exportateur agréé
  • Présentation du CDU (code des douanes de l’UE)
  • Avantages et inconvénients du statut OEA (Opérateur Economique Agréé)
  • Les règles à respecter en matière d’exonération de TVA et les justificatifs à conserver
  • La question de la liquidation douanière
  • La surveillance du statut douanier et fiscal des marchandises : code douanier, origine et valeur en douane
  • Savoir solliciter les régimes douaniers de droit commun et les régimes de politique industrielle : transit, perfectionnement actif/passif, régime 42.00, entrepôt sous douane, PDD, PDU, PDUC, consignation, échantillons, retours…
  • Savoir donner et contrôler les instructions de dédouanement
  • La responsabilité du déclarant en douane
  • Connaître les principes de base de la déclaration en douane sous DELTA, DEB et DES
  • Savoir utiliser les procédures simplifiées sous SOPRANO (RTC-RCO-REX…)
  • Savoir exercer un recours en cas de litige avec la douane ou son représentant

4. Capacité du resp. ADV export à appliquer correctement règles Incoterms ICC® 2020

  • Rappel définitions et analyse des 11 sigles
  • Rappel des obligations commerciales, administratives et logistiques
  • La question critique du transfert des risques associée à la notion de livraison et preuve de livraison
  • La question critique du transfert des frais associée au prix de vente, à la facturation et à la valeur en douane
  • La question des marchandises voyageant par conteneurs maritimes complets et groupage (FCL/LCL
  • Savoir utiliser les variantes à bon escient
  • Tenir compte des cas particuliers (FOB made in USA, Liner Terms)
  • Les incidences sur le transport, l’assurance et le paiement, principalement en cas de crédit documentaire

5. Capacité du resp. ADV export à mettre en place une politique de gestion du transport international

  • Savoir choisir ses transporteurs : Qui sont-ils ? A qui faire appel ? Transitaires, commissionnaires, agent de fret ? Comment les mettre en concurrence ?
  • Connaître les conventions internationales relatives à la responsabilité des transporteurs, les cas d’exonération de responsabilité, les indemnités prévues au contrat de transport
  • Adopter une procédure unique de communication et d’instructions aux transporteurs
  • Savoir gérer les réserves des transporteurs
  • Exemples de modalités de transport adaptés à vos besoins : terrestre, maritime, aérien, combiné, multimodal, conteneurs FCL.LCL
  • Surveiller le coût du transport : Quelques ratios
  • Les principes de base de la taxation maritime, aérienne et routière : savoir lire un devis de transport et contrôler la facture de transport
  • L'assurance transport : police flottante ou tiers-chargeur ? Garanties souscrites ? Etendue ? Exclusions, valeur assurée ? Dates « butoir » ? Savoir présenter le dossier CLAIM
  • Les litiges et les réclamations : comment les gérer

6. Capacité du resp. ADV export à mettre en place une procédure de gestion et de contrôle des moyens de paiement

  • Rappel du fonctionnement de la remise documentaire
  • Rappel du fonctionnement du crédit documentaire et ses variantes : red clause, adossé, transférable
  • Rappel du fonctionnemnt de la lettre de crédit standby
  • Modèle de fiche de contrôle des instructions bancaires

7. Capacité du resp. ADV export à élaborer et analyser des tableaux de bord

  • Les indicateurs de mesure
  • Les ratios de gestion
  • Modèles de tableaux de bord ADV
  • Savoir en tirer les enseignements et émettre des propositions

Cas pratiques : Pénalités de retard, offre commerciale USA, gestion d'une commande export couverte par un credoc + procédure de vérification, tableaux de bord

Prochaines dates

Tarifs

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